Aviso de Privacidad

Aviso de Privacidad Integral

En cumplimiento con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, así como en los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el INAI, se pone a disposición del titular el presente Aviso de Privacidad Integral.

I. Identidad y domicilio del responsable

Nombre: Ari Daniel Hernández Sánchez
RFC: HESA950918F7A
Domicilio: Sierra Gorda 32, Bosques del Acueducto, Querétaro, Qro., México
Correo: contacto@arihernandez.mx
Sitio web: www.arihernandez.mx
Cédula de Agente: Tipo B – autorizada por la CNSF

El Responsable actúa como agente de seguros independiente en términos de los artículos 91, 92, 93 y 94 de la Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas (LISF).

II. Datos personales que se recaban

A) Datos de identificación

• Nombre completo
• Fecha de nacimiento
• Género
• Nacionalidad
• Número de identificación oficial (INE, pasaporte u otro)
• RFC y/o CURP
• Firma autógrafa o electrónica

B) Datos de contacto

• Domicilio particular y/o fiscal
• Número(s) telefónicos
• Dirección de correo electrónico

C) Datos patrimoniales y financieros

• Información sobre bienes inmuebles y/o muebles a asegurar
• Datos de vehículos (marca, modelo, placas, número de serie)
• Información sobre ingresos (cuando sea necesario para la evaluación del riesgo)
• Datos bancarios para el cobro y/o domiciliación de primas

D) Datos sensibles

En el caso de seguros de Vida, Gastos Médicos o Accidentes Personales, podrán recabarse datos sensibles conforme al artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP:

• Estado de salud actual y antecedentes médicos
• Hábitos de vida (tabaquismo, actividad física, etc.)
• Datos biométricos cuando sean requeridos por la aseguradora

Para el tratamiento de datos sensibles se recabará el consentimiento expreso del titular conforme al artículo 8 de la LFPDPPP.

E) Datos de beneficiarios

• Nombre completo de los beneficiarios designados
• Relación con el contratante
• Fecha de nacimiento
• Porcentaje de beneficio asignado

III. Finalidades del tratamiento

A) Finalidades primarias

• Evaluar las necesidades de protección, ahorro o cobertura del prospecto o cliente.
• Cotizar, tramitar y gestionar la contratación de pólizas de seguros.
• Dar seguimiento a la vigencia, renovación, modificación o cancelación de pólizas.
• Gestionar el trámite de reclamaciones y siniestros ante la aseguradora correspondiente.
• Comunicar información relevante sobre cobertura, condiciones generales, exclusiones y derechos.
• Cumplir con las obligaciones legales derivadas de la LISF, la CUSF y demás normativa aplicable.
• Emitir comprobantes fiscales digitales (CFDI) relacionados con el servicio de intermediación.

B) Finalidades secundarias

Salvo que el titular manifieste su negativa, el Responsable podrá utilizar sus datos para:

• Enviar información sobre nuevos productos, coberturas o promociones.
• Realizar encuestas de satisfacción sobre el servicio recibido.
• Compartir contenido educativo sobre seguros y planificación financiera.

Para manifestar negativa, envíe correo a contacto@arihernandez.mx con el asunto: "Negativa de finalidades secundarias".

IV. Transferencias de datos personales

Para el cumplimiento de las finalidades primarias, el Responsable podrá transferir sus datos sin requerir consentimiento (artículo 37 LFPDPPP) a:

• Instituciones de Seguros autorizadas por la CNSF, para cotización, emisión, modificación o cancelación de pólizas.
• Autoridades fiscales (SAT) para el cumplimiento de obligaciones tributarias.
• CNSF y CONDUSEF en ejercicio de sus facultades de supervisión.
• Autoridades judiciales o administrativas que lo requieran en ejercicio de sus funciones legales.

Cualquier transferencia distinta requerirá consentimiento previo y expreso del titular.

V. Derechos ARCO y cómo ejercerlos

El titular tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos tiene el Responsable y cómo los usa.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe solicitud escrita a contacto@arihernandez.mx incluyendo nombre completo, copia de identificación vigente y descripción del derecho que desea ejercer. El Responsable dará respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.

VI. Revocación del consentimiento

El titular podrá revocar su consentimiento en cualquier momento enviando su solicitud a contacto@arihernandez.mx con el asunto: "Revocación de consentimiento". La revocación podrá implicar la imposibilidad de continuar prestando los servicios de intermediación.

VII. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

El sitio web www.arihernandez.mx podrá utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar contenidos. El titular puede deshabilitar cookies desde la configuración de su navegador, lo que podría afectar la funcionalidad del sitio. Los datos recopilados mediante cookies no serán transferidos a terceros sin consentimiento del titular.

VIII. Resguardo y procesamiento con inteligencia artificial

El Responsable resguarda los datos personales del titular de forma segura bajo su control directo, dentro de infraestructura administrada por el propio Responsable.

En el marco de las sesiones de diagnóstico patrimonial, y previo consentimiento expreso del titular, podrán generarse grabaciones de audio y transcripciones. Dichas grabaciones y transcripciones son procesadas mediante herramientas tecnológicas impulsadas por modelos de inteligencia artificial de terceros, específicamente:

• Anthropic (modelos Claude): análisis del contenido de la conversación para elaborar el diagnóstico patrimonial.
• OpenAI (modelo Whisper): transcripción de audio a texto.

Estos procesadores operan bajo acuerdos de confidencialidad, tratan los datos exclusivamente para las finalidades primarias descritas en este Aviso y no utilizan la información para entrenamiento de sus modelos. Ninguna grabación se realiza sin el consentimiento expreso previo del titular, otorgado por escrito o por medios electrónicos con la misma validez.

El titular puede solicitar en cualquier momento la supresión de las grabaciones y transcripciones asociadas a su expediente mediante los mecanismos ARCO descritos en la sección V.

IX. Medidas de seguridad

El Responsable implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra pérdida, robo, uso no autorizado, alteración o destrucción, en cumplimiento del artículo 19 de la LFPDPPP. Estas incluyen:

• Almacenamiento en sistemas con acceso restringido y contraseñas seguras.
• Uso de canales de comunicación cifrados para documentos con datos personales.
• Custodia física adecuada de expedientes en papel.
• Conservación de datos solo por el tiempo necesario conforme a la relación contractual y disposiciones legales aplicables.

X. Modificaciones al aviso de privacidad

El Responsable se reserva el derecho de modificar el presente Aviso en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de publicación en www.arihernandez.mx y, cuando se disponga del dato, por correo electrónico al titular.

XI. Derecho a presentar quejas ante el INAI

Si el titular considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, podrá interponer una queja ante el INAI:

Sitio web: www.inai.org.mx
Teléfono: 800 835 4324